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香山评论|不要让泄露隐私成为店大欺客的一种“习惯”

2020-05-09 相关聚合阅读:香山 隐私 不要 评论

原标题:香山评论|不要让泄露隐私成为店大欺客的一种“习惯”

针对有客户在网络上公开投诉个人交易流水信息被泄露一事,中信银行最新回应称,经核实,有员工未严格按规定办理,向第三方提供了客户的收款记录。对此,中信银行在其微博发布致歉信称,已按制度规定对相关员工予以处分,并对涉事支行行长予以撤职。(2020年5月7日新华网)

近几年来,公民信息泄漏已经是非常严重的一个问题了。大街上的小摊贩只需要低廉的价格就能买成百上千人的姓名与联系方式,而其中的内容绝大多数都是真实的。如果你报名了一家教育机构,很快各个平台就开始频繁骚扰你,问你需不需要这个培训,那个提升等等。每当车辆保险到期前一两个月,就开始有保险公司业务员热情地向你推销保险。

从涉及业务来说,银行与个人资产安全挂钩,它的保密性、诚信度、严谨性对于其他行业而言具有更高的规格,金融监管部门亦一直将保密义务作为金融监管的重点。为客户保密,不仅仅是商业习惯,还有严格的监管,更有法律的明文规定。即便如此,类似中信银行泄露隐私的情况仍然不是个案,金融行业尚且如此,细思之下不禁让人毛骨悚然。

个人信息被盗买显然不是以本次事件未开始的,如果这次事件不是发生在公众人物身上呢?如果只是一个普通百姓呢?是否会有人在意他的权力被侵害,涉事企业是否会站出来道歉并处理员工,事件关注度是否会登上微博热搜,我想答案是否定的,毕竟你不是“大客户”,你的信息被盗又不是第一天了。

要堵住个人信息泄露的漏洞可谓任重而道远,一方面,要完善问责规则,划出法律红线,为普通人打通追责问责渠道,降低追责问责成本,让受害人维护自身合法权益心里有底。另一方面增加违法违规成本,让掌握个人信息的机构和个人不敢越雷池一步。除此以外,客户可以有大小,但是底线不能有差异。这次事件之所以能引起巨大的反响,还在于中信银行将客户划分等级,区别对待,在大客户面前,隐私无足轻重,可以随意减损。

目前,中信银行已经回应处理,但事件还没有结束。个别员工“背锅”显然不能了事,而“配合大客户”还需要更明确的说法。我们要警惕个人信息泄露成为“习惯”,保护公民信息安全势在必行,合理的信息登记不应该成为交易的筹码,对损害公民隐私信息的行为保持零容忍。

(文/刘紫鹏)